POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CRECERÉ FINLAB S.A.S

Nit No. 901761607-3

La Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de CRECERÉ FINLAB S.A.S. busca el desarrollo y protección del derecho constitucional que tienen todas las personas al habeas data en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, Ley 1266 de 2008, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás disposiciones complementarias que hacen parte del marco general de la protección de los datos personales en Colombia. En esos términos, la presente política regula el tratamiento de los datos personales, financieros, crediticios, comerciales, de clientes, contratistas, contratantes, trabajadores y proveedores de CRECERÉ FINLAB S.A.S. persona jurídica identificada con NIT 901761607-3, constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia y domiciliada en Bogotá.

CRECERÉ FINLAB S.A.S. está comprometida con la protección de la privacidad y toda la información que pueda asociarse o relacionarse con personas naturales o jurídicas determinadas, (en adelante y para efectos del presente documento se denomina los Datos Personales) a los cuales CRECERÉ FINLAB S.A.S. tenga acceso en el desarrollo de actividades mercantiles. En esos términos, cualquier información a la que tenga acceso CRECERÉ FINLAB S.A.S. de forma gratuita u onerosa, a través de cualquier transferencia o transmisión, se regulará por medio de las presentes disposiciones reglamentarias.

CRECERÉ FINLAB S.A.S. podrá tener acceso a través de los diferentes canales de comunicación, físicos o digitales, en lo referente a su recolección, almacenamiento, administración, utilización, procesamiento, análisis, transferencia, transmisión, protección y supresión de datos de identificación (nombre, cédula, edad, género), de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección), de educación (nivel de educación, instituciones, grado de estudio, fecha en las que realizó el proceso educativo), de preferencia de consumo, de visitas y de comportamiento e internet, información financiera, bursátil, de calificación de riesgo, así como referencias personales o comerciales de la persona natural o jurídica y otros datos relevantes para la operación mercantil o que pueda ser considerada como pública, privada, semiprivada o sensible.

CRECERÉ FINLAB S.A.S. podrá obtener la información que se detalla en el presente documento por medios digitales o físicos de forma directa por parte de los titulares o a través del uso de sus servicios pertenecientes a la sociedad, previa autorización expresa por parte del Cliente o el Proveedor. Cualquier interacción que tengan los Clientes o Proveedores de CRECERÉ FINLAB S.A.S. en donde se solicite información privada, semiprivada o sensible, el titular expresa y otorga su consentimiento al uso de dichos datos conforme se describe en esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Las finalidades para las cuales será recolectada la información se encuentran descritas por medio del aviso de privacidad y el presente documento relacionado con las políticas de protección y tratamiento de datos personales. El manejo, recolección, almacenamiento y tratamiento de los datos personales recolectados se efectuará de conformidad con las disposiciones relativas a la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 886 de 2014, con la presente política de protección y tratamiento de datos personales, el aviso de privacidad y los manuales internos del tratamiento de datos personales que estarán desarrollados conforme el presente documento

DEFINICIONES

Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular de la Información para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales, otorgado a la empresa que inicie dicho proceso.
Aviso de Privacidad: Es un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado por el responsable del Tratamiento, que tiene a su disposición el Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales. Este documento comunica a los Titulares la existencia de las políticas de tratamiento de información que aplica el responsable, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Clientes: Se refiere a las personas naturales o jurídicas que administran cartera o generan créditos y que contratan los servicios de CRECERÉ FINLAB S.A.S.
Dato personal. Es cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas determinadas o determinables o que puedan asociarse con una persona natural o jurídica.
Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titula
Dato Público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público, y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales
Dato semiprivado. Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio CRECERÉ FINLAB S.A.S. solicitará a través de este portal o a través de cualquier otro medio ningún dato sensible a sus clientes.
Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular de la Información o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. CRECERÉ FINLAB S.A.S. solicitará a través de este portal o a través de cualquier otro medio datos sensibles.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento. Para el efecto, el Encargado del Tratamiento de la Información será CRECERÉ FINLAB S.A.S.
Fuente de información. Es la persona, entidad u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información, en virtud de una relación comercial o de servicio o de cualquier otra índole y que, en razón de autorización legal o del titular, suministra esos datos a un operador de información, el que a su vez los entregará al usuario final. Si la fuente entrega la información directamente a los usuarios y no, a través de un operador, aquella tendrá la doble condición de fuente y operador y asumirá los deberes y responsabilidades de ambos. La fuente de la información responde por la calidad de los datos suministrados al operador la cual, en cuanto tiene acceso y suministra información personal de terceros, se sujeta al cumplimiento de los deberes y responsabilidades previstas para garantizar la protección de los derechos del titular de los datos.
Operador de información. Se denomina operador de información a la persona, entidad u organización que recibe de la fuente datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios. Por tanto, el operador, en cuanto tiene acceso a información personal de terceros, se sujeta al cumplimiento de los deberes y responsabilidades previstos para garantizar la protección de los derechos del titular de los datos. Salvo que el operador sea la misma fuente de la información, este no tiene relación comercial o de servicio con el titular y por ende no es responsable por la calidad de los datos que le sean suministrados por la fuente.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. Para el efecto, el responsable del Tratamiento de la Información será CRECERÉ FINLAB S.A.S.
Titular de la información. Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa en un banco de datos y sujeto del derecho de hábeas data.
Transmisión: Implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.
Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Usuario: Se consideran USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ a todas las personas naturales, titulares de datos personales, que creen una cuenta dentro de dicha plataforma y utilicen la tecnología desarrollada por CRECERÉ FINLAB S.A.S., ya sea para gestionar pagos o solicitar créditos.

INFORMACIÓN SOBRE CRECERÉ FINLAB S.A.S.

CRECERÉ FINLAB S.A.S., persona jurídica identificada con NIT 901761607-3, constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia y domiciliada en Bogotá D.C. Esta sociedad puede realizar en Colombia y en el exterior cualquier actividad lícita relacionada con procesos de cobranza, recuperación de cartera, pago de dinero adeudado o cualquier

¿CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS PERSONALES?

AUTORIZACIONES:

CRECERÉ FINLAB S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de los datos personales para su tratamiento. En su condición de responsable y Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.

Para el tratamiento de datos, CRECERÉ FINLAB S.A.S adoptará mecanismos para la recolección de la autorización del Titular para el Tratamiento de los mismos. Estos mecanismos podrán ser implementados a través de medios técnicos que faciliten al Titular dar su autorización de forma automatizada. Se entenderá que la autorización cumple con estos requisitos cuando se manifieste de alguna de las siguientes maneras:

Por escrito
De forma oral
Mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir razonablemente que otorgó la autorización.

CRECERÉ FINLAB S.A.S. podrá obtener la autorización para el tratamiento de datos personales mediante los siguientes mecanismos:

FUENTES Y/O CLIENTES: La autorización podrá ser obtenida a través de terceros, entendidos como personas, entidades u organizaciones que reciben o conocen datos personales de los titulares de la información en virtud de una relación comercial, de servicio o de cualquier otra índole. Estos terceros, debido a una autorización legal o del titular, suministran esos datos a CRECERÉ FINLAB S.A.S. Las FUENTES Y/O CLIENTES pueden incluir cualquier tipo de transferencia o transmisión de datos, siempre y cuando se ajusten a las disposiciones reglamentarias vigentes y a las políticas internas de protección de datos de la empresa. En estos casos, CRECERÉ FINLAB S.A.S. actuará como operador de la información conforme a la Ley 1266 de 2008.

DIRECTAMENTE DEL TITULAR: La autorización también podrá ser obtenida de manera directa del titular de los datos. Esto puede realizarse por medios digitales, como formularios en línea, o medios físicos, como formularios impresos. La recopilación de datos puede ocurrir a través del uso de los servicios ofrecidos por CRECERÉ FINLAB S.A.S., siempre y cuando se haya obtenido la autorización expresa del usuario de la plataforma. En estos casos, CRECERÉ FINLAB S.A.S. actuará como fuente de información conforme a la Ley 1266 de 2008.

CRECERÉ FINLAB S.A.S. garantiza que todos los mecanismos utilizados para la obtención de la autorización del titular cumplirán con los estándares legales y técnicos necesarios para proteger la privacidad y la integridad de los datos personales. Además, se asegurará de que el titular esté plenamente informado sobre el uso y tratamiento de sus datos, brindándole la opción de revocar su autorización en cualquier momento, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la ley.

La autorización será solicitada de manera previa al tratamiento de los datos personales tanto de las personas como de los clientes, usuarios o cualquier persona. En consecuencia, los clientes, usuarios, proveedores, personal, o titular, independientemente de su naturaleza, que cuente con un vínculo contractual con CRECERÉ FINLAB S.A.S. aceptan el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales cuando proporcionen sus datos personales a CRECERÉ FINLAB S.A.S. de forma electrónica y en general a través de cualquier medio de comunicación, y no indiquen lo contrario expresamente y por escrito.

Los titulares declaran haber sido informados y otorgan su consentimiento a CRECERÉ FINLAB S.A.S., en su calidad de Responsable del tratamiento de datos personales, para que gestione sus datos conforme a las finalidades descritas en el presente documento. Esto incluye, entre otras, la consulta y el reporte de información ante centrales de riesgo crediticio, con el fin de evaluar solicitudes de crédito y procesar demás datos financieros pertinentes.

DATOS RECOLECTADOS.

Naturaleza de los datos recolectados: CRECERÉ FINLAB S.A.S. podrá obtener los siguientes datos:

Datos semiprivados: CRECERÉ FINLAB S.A.S. recolectará y tratará datos semiprivados con el fin de cumplir adecuadamente con las actividades comerciales y servicios ofrecidos. Los datos semiprivados no tienen una naturaleza íntima, reservada, ni pública y su conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su titular, sino también a cierto sector, grupo de personas o a la sociedad en general. Algunos ejemplos de datos semiprivados incluyen información financiera y crediticia, actividad comercial o de servicios, entre otros.

Razones por las que CRECERÉ FINLAB S.A.S. solicita datos semiprivados:

Evaluación Crediticia y Financiera: CRECERÉ FINLAB S.A.S. solicita datos semiprivados como información financiera y crediticia para realizar estudios de crédito, análisis de riesgos y verificar la capacidad y comportamiento crediticio de sus clientes y usuarios. Esto es crucial para la toma de decisiones informadas respecto a la concesión de créditos, recuperación de cartera, cobros y/o otros servicios financieros.
Cumplimiento de Obligaciones Contractuales: La recolección de datos semiprivados permite a CRECERÉ FINLAB S.A.S. . cumplir con las obligaciones contractuales establecidas con sus clientes, proveedores y socios comerciales, garantizando así una correcta ejecución de los servicios contratados.
Seguridad en Transacciones: Los datos semiprivados ayudan a asegurar la efectividad y seguridad de las transacciones realizadas con CRECERÉ FINLAB S.A.S., permitiendo la verificación de información y la prevención de fraudes.
Mejora de Servicios: Al recolectar y analizar datos semiprivados, CRECERÉ FINLAB S.A.S. puede realizar estudios internos sobre el cumplimiento de relaciones comerciales y estudios de mercado, lo que contribuye a mejorar los servicios ofrecidos y adaptarlos mejor a las necesidades de los clientes.
Cumplimiento de Normativas Legales: La recolección de datos semiprivados permite a CRECERÉ FINLAB S.A.S. cumplir con normativas legales y regulatorias, incluyendo aquellas relacionadas con la prevención de lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.
Generación de Estadísticas: Mantener y actualizar bases de datos con información semiprivada permite generar estadísticas que facilitan la toma de decisiones estratégicas y operativas dentro de la organización.
Desarrollo de Modelos Estadísticos y Entrenamiento de Bots: Los datos semiprivados son esenciales para el desarrollo y entrenamiento de modelos estadísticos y bots, lo que mejora la eficiencia y efectividad en los procesos de cobranza, recuperación de cartera, análisis de crédito y personalización de servicios, entre otros.
Amonificación de Datos para Análisis y Venta: Antes de realizar análisis de datos o vender datos agregados a terceros, se procederá a anonimizar la información, garantizando que los datos personales no puedan ser identificados ni asociados con ningún individuo específico.

Datos sensibles: Entendidos como que afectan la intimidad del titular cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición datos relativos a la salud, vida sexual y los datos biométricos.

En cumplimiento del Decreto 1377 de 2013, CRECERÉ FINLAB S.A.S. informa a los titulares de los datos que:

Voluntariedad en el Suministro de Datos Sensibles: Ninguna actividad o servicio desarrollado por CRECERÉ FINLAB S.A.S. estará condicionado a que el titular de los datos, suministren datos personales sensibles. Sin embargo, es importante destacar que el análisis derivado de estos datos puede verse afectado por la falta de dicha información.
No Obligación de Autorizar el Tratamiento de Datos Sensibles: Se informa al titular que, tratándose de datos sensibles, no están obligados a autorizar su tratamiento. La decisión de proporcionar estos datos es completamente voluntaria.

Datos sensibles sujetos a Tratamiento: CRECERÉ FINLAB S.A.S. tratará los siguientes datos sensibles:

Datos biométricos, como huella digital, imagen, voz y firma, siempre que estos sean requeridos para la prestación de servicios.
Datos de georreferenciación y/o geolocalización.

Finalidad del Tratamiento de Datos Sensibles: El tratamiento de datos personales sensibles se realizará estrictamente de acuerdo con las finalidades consignadas en la política de tratamiento de datos y con la autorización otorgada por los titulares.

CRECERÉ FINLAB S.A.S. garantiza que todos los datos sensibles serán tratados con el más alto nivel de confidencialidad y seguridad, respetando siempre la voluntad y los derechos de los titulares. CRECERÉ FINLAB S.A.S. se compromete a informar de manera clara y transparente sobre el uso de estos datos y a proporcionar los mecanismos necesarios para que los usuarios puedan ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales sensibles.

Datos recolectados: CRECERÉ FINLAB S.A.S., en desarrollo de sus actividades comerciales, que se encuentran descritos y almacenados en sus Términos y Condiciones, les solicita a sus clientes, usuarios, proveedores o terceros asociados, diferentes datos personales necesarios para efectos de poder realizar en forma adecuada y por medios electrónicos los flujos de verificación contratados.

Para el efecto, CRECERÉ FINLAB S.A.S. podrá solicitar y tratar los siguientes datos de acuerdo con la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, sin que la siguiente sea una lista taxativa:

Nombre completo.
Fecha y lugar de nacimiento.
Número de documento de identidad
Copia de documento de identidad
Número telefónico
Correo electrónico
Dirección de domicilio
Dirección de lugar de trabajo o prestación de servicios
Información financiera, bancaria y/o crediticia
Número de Identificación Tributaria
Registro Único Tributario
Certificado de cuentas bancarias de la persona natural o jurídica
Referencias comerciales, personales o académicas
Imágenes, fotografías u otros elementos gráficos
Información sobre su puntuación crediticia en las centrales de riesgo
Datos sobre el comportamiento de pagos y obligaciones financieras
Historial crediticio y financiero
Información sobre productos financieros adquiridos
Información de centrales de riesgo para la evaluación de créditos y otros datos financieros
Información laboral
Estado civil
Bienes y propiedades
Gravámenes reales
Información sobre deudas pendientes
Historial de litigios o pleitos pendientes
Información sobre ingresos adicionales (rentas, inversiones, etc.)
Historial de cumplimiento fiscal (obligaciones fiscales y posibles sanciones)
Datos de identificación (como la dirección IP y otros datos técnicos de acceso a la plataforma)
Información sobre transacciones realizadas en la plataforma.
Preferencias y comportamientos de uso de la plataforma.
Información biométrica (cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa)
Datos de geolocalización (cuando sea relevante para la prestación de servicios)
Historial de compras y servicios adquiridos.
Datos anonimizados para análisis de datos y creación de modelos estadísticos.
Información desagregada para investigaciones científicas y estudios de mercado.
Información de su composición familiar y datos de su núcleo familiar.
Información de localización geográfica.

CRECERÉ FINLAB S.A.S. podrá solicitar, en general, cualquier información que sea necesaria para la realización de los servicios que han sido adquiridos. CRECERÉ FINLAB S.A.S. no recolecta información que no sea necesaria para la prestación de sus servicios y será almacenada bajo estándares internacionales de seguridad informática. En todo caso, CRECERÉ FINLAB S.A.S. también podrá recolectar y almacenar información que sea suministrada por terceras personas y/o fuentes de información, siempre y cuando los titulares de esta información hayan aceptado de forma previa y expresa una Política de Protección y Tratamiento de Datos que cumpla con el lleno de los requisitos legales.

APLICACIÓN, TRATAMIENTO Y FINALIDADES

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos se refiere y se aplica con carácter general a los:

Usuarios;
Clientes;
Proveedores;
Socios comerciales;
Comercios afiliados;
Empleados;
Colaboradores;
Contratantes;
Cualquier persona cuyos datos personales sean o vayan a ser tratados por la CRECERÉ FINLAB S.A.S.

La finalidad de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos es garantizar los derechos de los titulares, así como informar los mecanismos y procedimientos para hacer efectivos sus derechos, realizar preguntas, quejas y reclamos. En general, la Política de Privacidad y Protección de Datos busca el desarrollo y protección del derecho constitucional que tienen todas las personas a la habeas data en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y las demás disposiciones complementarias que hacen parte del marco general de la protección de los datos personales en Colombia.

¿Qué es el principio de finalidad?: El principio de finalidad en el tratamiento de datos personales establece que los datos deben ser recolectados con un propósito específico, explícito y legítimo, y no deben ser procesados de manera incompatible con esos fines. Esto significa que la información personal solo debe ser utilizada para los objetivos definidos al momento de la recolección y no para otros fines sin el consentimiento del titular de los datos.

¿Qué es el tratamiento de datos?: Es cualquier operación sobre los datos personales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o suspensión que se encuentren registrados en cualquier base de datos o archivos por parte de entidades públicas o privadas y cuyo procesamiento sea utilizando medios tecnológicos o manuales

Respecto al tipo de titular:

Respecto a los USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ: Se realizará el Tratamiento de Datos para las siguientes finalidades:

Realizar y optimizar procesos de cobranza para asegurar la recuperación de deudas.
Proveer y gestionar servicios financieros y microfinancieros ofrecidos a través de la PLATAFORMA CRECERÉ.
Gestionar cobranzas que los clientes y USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ que hayan adquirido créditos.
Para la personalización y adáptamelo de la experiencia del USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ según sus preferencias y comportamiento.
Para la mejora de servicios y uso de LA PLATAFORMA CRECERÉ
Enviar información relevante y actualizaciones sobre servicios y productos, incluyendo recordatorios de pagos
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables en la gestión de datos personales.
Proteger la seguridad e integridad de LA PLATAFORMA CRECERÉ y los datos de los titulares.
Implementar medidas para prevenir el lavado de activos, financiamiento del terrorismo, detectar fraudes, corrupción y otras actividades ilegales
Proveer soporte y asistencia a los USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ para resolver dudas o problemas relacionados con el uso de la plataforma.
Realizar estudios y análisis para el desarrollo de nuevos productos y servicios.
Monitorear el historial de pagos del USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ para ofrecer nuevos créditos.
Realizar estudios de crédito, cotizaciones, facturación, referencias comerciales, investigación de mercados, análisis estadísticos y encuestas de satisfacción para fines administrativos internos y comerciales.
Evaluar el riesgo crediticio y la capacidad de pago de los USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ.
Brindar y otorgar cupos de crédito y créditos productivos para los USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ.
Para su almacenamiento en bases de datos de CRECERÉ FINLAB S.A.S.
Procurar la efectividad y seguridad de las transacciones que se lleven a cabo con los USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ.
Adelantar actividades necesarias para gestionar las consultas y reclamos presentadas y direccionarlas al área responsable.
Enviar información de ofertas comerciales de servicios de CRECERÉ FINLAB S.A.S., así como para desarrollar actividades de mercadeo, estadísticas, investigación, comercialización, y/o demás propósitos comerciales de servicio que se presten o que se pudieran llegar a prestar u ofrecer, siempre y cuando no contravengan la legislación en Colombia.
Fortalecer las relaciones comerciales mediante el envío de información relevante, toma de pedidos, atención a peticiones, quejas y reclamos, así como para realizar evaluaciones de calidad.
Verificar el cumplimiento de obligaciones legales y/o contractuales.
Atender requerimientos judiciales o administrativos, y cumplir con mandatos judiciales o legales.
transferencia y transmisión datos personales a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con el objeto de realizar y cumplir con el servicio ofrecido a través de CRECERÉ FINLAB S.A.S.
Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables.
Enviar información sobre nuevos productos o servicios, noticias y demás información que CRECERÉ FINLAB S.A.S. estime conveniente.
Consultar y reportar información en las centrales de riesgo crediticio.
Revisión de alternativa para la búsqueda de fuentes de datos adicionales para obtener información complementaria del titular.
Facilitar la participación en programas de fidelización y beneficios exclusivos para USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ.
Análisis de datos, para la creación de modelos estadísticos
Generación de bases de datos para el entrenamiento de robots y modelos de IA utilizando datos anonimizados de los titulares.
Uso de estos datos anonimizados para realizar investigaciones científicas y redactar artículos científicos
Realizar auditorías internas y externas en cumplimiento de las obligaciones legales y de control interno de la compañía.
Comercialización y transferencia de análisis y bases de datos sin que sea identificable el y/o los titulares de ellos.
Entrenar modelos de inteligencia artificial.
Conocer los perfiles demográficos de los USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ.
Monitoreo y evaluaciones periódicas para monitorear el desempeño de nuestros servicios y mejorar continuamente la calidad de estos.
Desarrollo de programas de capacitación y formación interna para mejorar las habilidades y competencias de nuestros empleados.
Emplear datos para fomentar la innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios que beneficien a nuestros clientes y al mercado en general.
Entregar datos desagregados a terceros para establecer alianzas comerciales, financieras y de crédito con clientes y los USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ asegurando la anonimización y desagregación de la información personal y sensible.
Implementación de mecanismos de control y prevención de fraudes para garantizar la seguridad y confianza en todas nuestras operaciones y transacciones.
Evaluar los niveles de endeudamiento de los USUARIOS DE LA PLATAFORMA CRECERÉ.

Respecto a los CLIENTES DE LA PLATAFORMA CRECERÉ: Se realizará el Tratamiento de Datos para las siguientes finalidades:

Análisis de la situación financiera del deudor para ofrecer planes de pago, reestructuraciones de deuda, o descuentos, siempre con autorización del cliente (banco o entidad crediticia).
Estudio del historial de pagos de los deudores para identificar patrones, comportamiento de riesgo, y establecer estrategias de recuperación.
Seguimiento de indicadores clave, como la tasa de recuperación de cartera, días de mora promedio, y monto recuperado, para optimizar los procesos de cobranza.
Segmentación de la cartera de los clientes en categorías (cartera vencida, en mora, judicializada) para priorizar las acciones de cobranza.
Creación de reportes detallados sobre el estado de la cartera, tendencias de pago, y proyecciones de recuperación para apoyar a los clientes en su toma de decisiones estratégicas.
Recomendación de tácticas y estrategias específicas basadas en el análisis de los datos de la cartera, con el objetivo de maximizar la recuperación de activos.
Verificación y procesamiento de datos para asegurar que todas las actividades de cobranza.
Uso de los datos para llevar a cabo las obligaciones contractuales asumidas con los clientes, tales como la presentación de reportes periódicos y la implementación de procesos de cobranza acordados.
Uso de los datos para responder a solicitudes de información de los clientes sobre el estado de su cartera, incluyendo preguntas sobre procesos específicos de cobranza.
Procesamiento de datos para investigar, resolver, y documentar reclamaciones presentadas por los clientes o sus deudores, asegurando la transparencia y trazabilidad de las gestiones realizadas.
Utilización de herramientas de análisis para detectar patrones sospechosos en el comportamiento de pago de los deudores, identificando posibles fraudes o conductas ilícitas.
Uso de los datos para corroborar la identidad de los deudores y la validez de la documentación presentada durante los procesos de cobro.
Análisis de los resultados de las acciones de cobro para identificar áreas de mejora y ajustar las estrategias según sea necesario.
Utilización de datos históricos para desarrollar e implementar nuevas técnicas de cobranza más eficientes y adaptadas a las necesidades de los clientes.
Verificación del cumplimiento de las políticas internas de la empresa en relación con el manejo y procesamiento de datos de los clientes.
Uso de los datos para realizar auditorías que aseguren la integridad de los procesos de cobranza y la correcta utilización de los datos proporcionados por los clientes.
Preparación de la documentación necesaria para iniciar, continuar, o defender procesos judiciales relacionados con la recuperación de cartera, utilizando los datos proporcionados por los clientes.
Utilización de los datos para interponer demandas, embargos, u otras acciones legales en contra de los deudores morosos, siempre bajo las directrices de los clientes.

Respecto al PERSONAL HUMANO, se realizará el Tratamiento de Datos para las siguientes finalidades:

Gestión de la relación contractual con los empleados, incluyendo comunicación interna, manejo de beneficios, y administración de recursos humanos.
Uso de los datos para mantener informados a los colaboradores sobre políticas internas, eventos, cambios organizacionales, y cualquier información relevante para la relación laboral.
Tratamiento de los datos para la liquidación y pago de salarios, beneficios, bonificaciones, y otras compensaciones económicas a los empleados.
Gestión de deducciones como retención en la fuente, aportes a seguridad social, y otros descuentos autorizados por la ley o por el trabajador.
Recolección y análisis de datos de candidatos potenciales para cubrir vacantes dentro de la empresa, asegurando la adecuación al perfil requerido.
Sostenimiento de un banco de hojas de vida y perfiles de candidatos para futuros procesos de selección.
Uso de datos para evaluar las competencias, habilidades, y experiencia de los candidatos durante los procesos de selección.
Tratamiento de datos para confirmar la veracidad de la información proporcionada por los candidatos, incluyendo referencias laborales y antecedentes judiciales.
Implementación y gestión de programas de bienestar, salud ocupacional, y actividades recreativas o de formación para los colaboradores.
Comunicación sobre productos, servicios, y beneficios ofrecidos por CRECERÉ, sus aliados, o terceros que puedan ser de interés para los empleados.
Registro y verificación de la entrada y salida de colaboradores en las sedes físicas de CRECERÉ, así como el acceso a sistemas y servicios virtuales.
Uso de datos para garantizar la seguridad de las instalaciones y recursos de la empresa, incluyendo monitoreo por cámaras de seguridad y registro de actividades en sistemas informáticos.
Gestión y documentación de la remuneración de los empleados conforme a la normativa laboral vigente.
Cálculo y pago de prestaciones sociales, incluyendo cesantías, intereses sobre cesantías, prima de servicios, y subsidios legales.
Planificación, autorización, y liquidación de periodos vacacionales de los colaboradores.
Gestión de pagos compensatorios en casos de terminación de contrato, accidentes laborales, u otras situaciones previstas por la ley.
Aplicación y reporte de las retenciones fiscales correspondientes a los ingresos de los empleados.
Registro, autorización, y pago de horas extras trabajadas por los empleados.
Uso de los datos para la realización de auditorías internas o externas, garantizando la transparencia y el cumplimiento normativo.
Reporte de información a entidades gubernamentales que tengan competencia para conocer de los datos personales de los colaboradores, como la DIAN, el Ministerio de Trabajo, entre otros.
Mantenimiento y actualización de registros de los empleados, incluyendo información relevante para trámites legales, administrativos, y de seguridad social.
Uso de los datos para cumplir con requisitos legales de reporte y gestión de información relacionada con la nómina y el bienestar laboral.
Tratamiento de datos para llevar a cabo las funciones contables, fiscales, económicas y administrativas relacionadas con la gestión del recurso humano en la empresa.
Uso de datos para la defensa de los intereses de la empresa en litigios laborales o procedimientos administrativos.
Uso de los datos para la organización de programas de formación y desarrollo profesional de los colaboradores.

Respecto a los Proveedores y Aliados: Se realizará el Tratamiento de Datos para las siguientes finalidades:

Uso de datos para la negociación, redacción, y firma de contratos.
Gestión de la relación diaria con los proveedores y aliados, incluyendo la comunicación sobre órdenes de compra, solicitudes de servicio, y cumplimiento de entregas.
Análisis de la calidad, cumplimiento, y desempeño de los proveedores y aliados para garantizar el cumplimiento de los estándares de CRECERÉ.
Recolección y almacenamiento de datos de proveedores y aliados potenciales para futuras contrataciones o alianzas.
Uso de datos para realizar pagos a proveedores y aliados conforme a los términos contractuales, incluyendo el registro y autorización de facturas.
Aplicación de retenciones fiscales y otros descuentos según la normativa vigente y las condiciones acordadas con el proveedor.
Tratamiento de datos para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a las relaciones comerciales con proveedores y aliados, como las relativas a la facturación electrónica y el reporte a entidades gubernamentales.
Uso de datos para la realización de auditorías que verifiquen el cumplimiento de las obligaciones contractuales y normativas por parte de los proveedores y aliados.
Registro y verificación del acceso de personal de proveedores y aliados a las instalaciones físicas o sistemas virtuales de CRECERÉ, garantizando la seguridad de la información y recursos de la empresa.
Uso de datos para la implementación de medidas de seguridad, incluyendo el monitoreo de actividades realizadas por proveedores y aliados dentro de las instalaciones de CRECERÉ.
Desarrollo de estrategias para mantener relaciones comerciales duraderas, utilizando datos para la planificación de futuras colaboraciones y la mejora de las condiciones comerciales.
Envío de información sobre nuevas oportunidades de negocio, alianzas estratégicas, y otros aspectos relevantes que puedan interesar a los proveedores y aliados.
Tratamiento de datos para gestionar y resolver reclamos presentados por proveedores y aliados, asegurando una respuesta adecuada y oportuna.
Uso de datos en la resolución de disputas contractuales, incluyendo negociaciones, mediaciones, o procedimientos legales si es necesario.
Uso de datos para optimizar los procesos de adquisición y logística, mejorando la eficiencia de la cadena de suministro y la relación con los proveedores.
Tratamiento de datos para la planificación y gestión de inventarios relacionados con los productos y servicios adquiridos de proveedores.

Esta Política se aplicará a todo el territorio de la República de Colombia por parte de CRECERÉ FINLAB S.A.S., a todos los titulares, que independientemente de su naturaleza, se encuentre relacionada con el Tratamiento de Datos Personales de los cuales la sociedad es Responsable. Asimismo, se aplicará a terceras personas naturales o jurídicas, con quienes la sociedad suscriba o celebre cualquier relación contractual, con el fin de que las personas conozcan sus obligaciones, finalidades y los esquemas de seguridad y confidencialidad que deben adoptar cuando realicen el Tratamiento por cuenta de la sociedad.

CALIDAD Y TRANSPARENCIA EN EL MANEJO DE LOS DATOS PERSONALES

En CRECERÉ FINLAB S.A.S. nos comprometemos a dar un tratamiento veraz, completo, comprobable, transparente, seguro y confidencial a toda la información que nos proporcione. Está prohibido el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan error. En cumplimiento de la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012 y demás normativas aplicables, garantizamos que la información suministrada será administrada bajo los principios de calidad y transparencia. Los datos financieros y crediticios serán tratados con especial cuidado para asegurar su exactitud y actualización continua.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

CRECERÉ FINLAB S.A.S. ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias y a su alcance para garantizar la confidencialidad y prevenir la adulteración, pérdida, consulta y uso o acceso no autorizado o fraudulento de los datos que han sido recolectados y serán objeto de tratamiento. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

Cifrado de datos: Uso de tecnologías de cifrado para proteger los datos personales durante la transmisión y almacenamiento.
Control de acceso: Implementación de controles estrictos de acceso a los sistemas de información para asegurar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales.
Monitoreo y auditoría: Realización de monitoreos y auditorías periódicas para detectar y responder a posibles incidentes de seguridad.
Capacitación: Programas continuos de capacitación para el personal sobre la importancia de la protección de datos y las prácticas adecuadas para su manejo.
Protocolos de respuesta a incidentes: Procedimientos definidos para responder de manera efectiva a cualquier incidente de seguridad que pueda comprometer la integridad, disponibilidad o confidencialidad de los datos personales.
Evaluaciones de riesgo: Evaluaciones regulares de riesgos de seguridad y privacidad para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.
Anonimizar los datos antes de realizar análisis y venta, garantizando que los datos personales no puedan ser identificados ni asociados con ningún individuo específico.

DERECHOS DEL TITULAR

CRECERÉ FINLAB S.A.S. está comprometido con proteger la privacidad de los titulares y garantizar sus derechos al habeas data, permitiéndoles conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los datos personales que se administren. Por ello, informamos que los usuarios, de acuerdo con la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, cuentan con los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento;
Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

PROCEDIMIENTOS

Con el fin de que el titular pueda acceder a su información personal y ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de los datos personales que se administren, a continuación, se presentan los procedimientos existentes y aplicables al tratamiento de su información personal:

Consulta de Información

De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 16 de la Ley 1266 de 2008, los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en cualquier base de datos. CRECERÉ FINLAB S.A.S. cuenta con mecanismos adecuados para que los titulares de la información ejerzan su derecho de consulta, suministrando a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular.

Procedimiento: La petición o consulta de información se formulará verbalmente, por escrito, o por cualquier canal de comunicación, siempre y cuando se mantenga evidencia de la consulta por medios técnicos. Las solicitudes de consulta serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Reclamos: De conformidad con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 16 de la Ley 1266 de 2008, el titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en las leyes mencionadas, podrán presentar un reclamo ante CRECERÉ FINLAB S.A.S. el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

Procedimiento: El reclamo lo deberá presentar el titular o su representante, en el formato que propone CRECERÉ FINLAB S.A.S. incluyendo la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la Base de Datos que mantiene CRECERÉ FINLAB S.A.S., una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Contacto para consultas y reclamos:

Correo electrónico: tatiana.ortiz@crecerefinlab.co

Supresión del Dato: El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a CRECERÉ FINLAB S.A.S. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012 o la Ley 1266 de 2008; hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados; o se haya superado el período necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.

Procedimiento: La solicitud de supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por CRECERÉ FINLAB S.A.S.

CRECERÉ FINLAB S.A.S. podrá negar el ejercicio de este derecho cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos; la eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, a investigación y persecución de delitos o a la actualización de sanciones administrativas; o los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

Revocatoria de la Autorización: Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, CRECERÉ FINLAB S.A.S. establecerá mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento.

Modalidades de Revocación

Revocación Total: Cuando el titular desee que CRECERÉ FINLAB S.A.S..deje de tratar por completo los datos personales.

Revocación Parcial: Cuando el titular desee revocar el consentimiento para ciertos tipos de tratamiento específicos, como fines publicitarios o de estudios de mercado, manteniendo a salvo otros fines del tratamiento.

Procedimiento:El titular debe indicar en su solicitud si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En caso de ser parcial, debe especificar con qué tratamiento no está conforme.

Transferencias y Transmisión de Datos: Los titulares aceptan y entienden que algunos de los datos personales proporcionados al momento de ingresar a los servicios serán transferidos a nuestros proveedores, empresas afiliadas, asociadas o vinculadas, para procesar y completar los servicios contratados. Igualmente, CRECERÉ FINLAB S.A.S. recibe datos personales desde sus vinculadas, asociadas o proveedores. Siempre la finalidad del tratamiento es igual, análoga o compatible con aquella para la cual se recabaron los datos personales inicialmente y para dar cumplimiento a nuestras obligaciones con los clientes en la prestación de servicios de democratización de los servicios financieros.

Casos en que se puede revelar información personal:

Ante peticiones de autoridades estatales, donde sea necesaria o apropiada para investigar hechos ilícitos o fraudulentos.
Para establecer o defender los derechos de CRECERÉ FINLAB S.A.S. ante fraudes, demandas legales o en cumplimiento de ley.
Para el cumplimiento de los requerimientos emitidos por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Como consecuencia de contratos de transmisión o transferencia de datos; para lo cual el Titular autoriza su transmisión o transferencia a terceras personas que se consideren como aliados comerciales, contratantes, contratistas o proveedores estratégicos.
Para verificar la información por medios digitales, electrónicos o físicos que ha sido suministrada por parte del Titular con terceras personas que tengan la capacidad de su respectiva verificación.
Con la finalidad de analizar la viabilidad financiera para el acceso de los servicios prestados por CRECERÉ FINLAB S.A.S.
Como consecuencia de una solicitud efectuada por cualquier autoridad del Estado a nivel nacional, departamental, municipal o distrital.
Si CRECERÉ FINLAB S.A.S. juzga necesario investigar o actuar ante reportes de fraudes o ilícitos en este sitio.

POLÍTICA DE REPORTE DE INFORMACIÓN NEGATIVA SOBRE INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES DE LOS TITULARES

En virtud de lo señalado en la Ley 1266 de 2008 y sus modificaciones, CRECERÉ FINLAB S.A.S realiza el reporte de información negativa sobre incumplimiento de obligaciones de cualquier naturaleza, previa comunicación al titular de la información. Este proceso tiene como objetivo permitir al titular demostrar o efectuar el pago de la obligación, así como controvertir aspectos tales como el monto de la obligación o cuota y la fecha de exigibilidad.

El procedimiento para el reporte de información negativa es el siguiente:

Comunicación Previa al Titular: CRECERÉ envía una comunicación al titular de la información en la última dirección de domicilio registrada en los archivos de la fuente de información. Esta comunicación tiene el propósito de informar al titular sobre el incumplimiento de la obligación y ofrecerle la oportunidad de demostrar el pago o controvertir la información.

Plazo de Espera para el Reporte:

El reporte de la información negativa se realiza una vez transcurridos veinte (20) días calendario, contados a partir de la fecha de envío de la comunicación al titular.
En el caso de obligaciones inferiores o iguales al 15% de un (1) salario mínimo legal mensual vigente, se deben realizar dos comunicaciones en días diferentes, y debe mediar un plazo de veinte (20) días calendario entre la última comunicación y el reporte.

Manejo de Comunicaciones Previa al Reporte:

Si se detecta que la obligación o cuota ha sido extinguida, y no se ha realizado la comunicación previa al titular, CRECERÉ procederá al retiro inmediato del reporte negativo.
En caso de que se genere el reporte sin haber cumplido con la comunicación previa y la obligación o cuota aún no haya sido extinguida, el reporte será retirado y se deberá cumplir con la comunicación previa antes de realizarlo nuevamente.

Actualización de Información:

Toda información negativa o desfavorable relacionada con calificaciones, récords (score), o cualquier tipo de medición financiera, comercial o crediticia, será actualizada simultáneamente con el retiro del dato negativo o con la cesación del hecho que generó la disminución de la medición.

Términos de Permanencia y Eliminación de Datos Negativos:

La información negativa relacionada con el incumplimiento de obligaciones se regirá por un término máximo de permanencia de cuatro (4) años, contados a partir de la fecha en que sean pagadas las cuotas vencidas o extinguida la obligación. En todo caso, los datos negativos caducarán una vez cumplido el término de ocho (8) años, contados a partir del momento en que entre en mora la obligación; cumplido este término, los datos deberán ser eliminados de las bases de datos de CRECERÉ.

RESPONSABILIDAD

CRECERÉ FINLAB S.A.S. no será responsable, civil, comercial, penal o bajo cualquier otra responsabilidad dentro del marco jurídico colombiano de acuerdo con los límites establecidos en la legislación aplicable. En especial, CRECERÉ FINLAB S.A.S. no es responsable por la veracidad de los datos proporcionados por las fuentes y los usuarios.

Los titulares de los datos que CRECERÉ FINLAB S.A.S, tengan conocimiento, aceptan que son responsables ante cualquier autoridad sobre las bases de datos que se encuentren en su poder. Los clientes, usuarios o proveedores dejarán indemne a CRECERÉ FINLAB S.A.S. de cualquier responsabilidad ante cualquier autoridad sobre las bases de datos en su poder.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA

CRECERÉ FINLAB S.A.S. se reserva el derecho de modificar o cambiar esta política si es necesario o debido a cambios normativos. Los cambios entran en vigor en el momento que son publicados. Al usar este sitio y procesar reservaciones con CRECERÉ FINLAB S.A.S. (por cualquier medio), acepta esta política de privacidad. Si tiene dudas sobre esta política, contáctenos al correo tatiana.ortiz@crecerefinlab.co describiendo su caso ampliamente y trataremos de resolverlo.

VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales entra en vigor el día de su publicación. La información suministrada por los usuarios será almacenada por un periodo de diez (10) años contados a partir de la fecha de publicación de esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Lo anterior para atender la normatividad aplicable en temas administrativos, contables, fiscales y jurídicos del Responsable y Encargado del tratamiento de la Información.